Wszystkie poradnikiKonto i pomoc

Mikrofon, zdjęcia lub PDF: rozwiązanie problemu

Sprawdzenie połączenia, uprawnień i pliku przed kolejną próbą.

Zaktualizowano: 10 września 2026

Kogo to dotyczy?
Gdy dyktowanie, zdjęcie pracy lub dokument zakupu nie wczytują się prawidłowo.

Kolejne kroki

  1. Proszę sprawdzić połączenie oraz uprawnienia mikrofonu lub zdjęć w telefonie albo przeglądarce, a następnie wrócić do właściwego ekranu.
  2. Przy dyktowaniu należy mówić wyraźnie i sprawdzić zaproponowany tekst. Jeśli usługa jest niedostępna, można kontynuować, wpisując treść z klawiatury.
  3. Dla dokumentu proszę użyć wyraźnego, pełnego zdjęcia lub oryginalnego PDF. Należy przestrzegać formatu i rozmiaru podanych na ekranie oraz sprawdzić wynik odczytu.
  4. Przed ponowną próbą po przerwaniu połączenia trzeba sprawdzić listę: dokument lub zlecenie mogły zostać zapisane mimo utraty odpowiedzi. Przy dalszym problemie warto zanotować etap i komunikat dla pomocy.

Co obsługuje Fixto

  • Dyktowanie przygotowuje treść do sprawdzenia, a odczyt dokumentów proponuje wartości do weryfikacji. Te czynności nie akceptują umowy klienta i nie wystawiają samodzielnie faktury.

Co warto wiedzieć przed kontynuowaniem

  • Te operacje wymagają połączenia. Widok zachowany na ekranie nie gwarantuje synchronizacji offline.
  • Plik lub nagranie mogą zostać odrzucone, a usługa może być chwilowo niedostępna. Nie należy wysyłać pomocy dokumentów z niepotrzebnymi danymi.
Zakupy w Fixto

Poradniki są dostępne bez logowania. Aby otworzyć swoje dane w Fixto, należy się zalogować.

Pomoc i wsparcie

Pytanie, problem, błąd? Oto jak się z nami skontaktować.

Napisz do nas

Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego (poniedziałek-piątek). Podaj numer SIRET i dołącz zrzut ekranu, jeśli to możliwe.

support@fixto.app

Odpowiedź w ciągu 48 godzin roboczych · poniedziałek–piątek 9:00–18:00 (Paryż)

Częste tematy