Odzyskanie dostępu do konta
Odzyskiwanie dostępu bez tworzenia drugiego konta dla tej samej firmy.
Zaktualizowano: 10 września 2026
- Kogo to dotyczy?
- Gdy logowanie się nie udaje lub wymagane jest dodatkowe potwierdzenie bezpieczeństwa.
Kolejne kroki
- Proszę sprawdzić adres e-mail użyty przy rejestracji. Przy zapomnianym haśle należy użyć linku odzyskiwania na stronie logowania i sprawdzić także folder spamu.
- Przy aktywnym uwierzytelnianiu dwuskładnikowym należy użyć aplikacji uwierzytelniającej lub zachowanego kodu odzyskiwania. Jeśli kod jest odrzucany, proszę sprawdzić automatyczne ustawienie czasu w telefonie.
- Jeśli metoda odzyskiwania jest niedostępna, proszę skontaktować się z pomocą i opisać zablokowany etap. Nie należy zakładać nowego konta, aby ponownie przypisać tę samą firmę.
Co obsługuje Fixto
- Niektóre wrażliwe operacje mogą wymagać ponownego potwierdzenia tożsamości także po zalogowaniu.
Co warto wiedzieć przed kontynuowaniem
- Reset hasła nie omija uwierzytelniania dwuskładnikowego. Pomoc nie poprosi o przesłanie hasła ani kodów logowania.
- W zgłoszeniu należy opisać komunikat i używane urządzenie. Dane klientów na załączonym zrzucie ekranu trzeba zasłonić.